- مرجوع کردن پوشاک بانوان و کودکان فقط در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ و سایز، تا 24 ساعت پس از تحویل کالا و با هماهنگی امور مشتریان امکان پذیر است.
- کالای برگشت داده شده باید بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد مرجوع شود.
- کالای برگشت شده نباید بوی بدن و عطر داشته باشد در غیر این صورت مرجوع کردن آن پذیرفته نخواهد شد.
- بسته بندی کالای برگشت داده شده باید کاملا مطابق بسته ارسالی باشد.
- ماسکها و انواع لباسهای زیر، زیرپوش, بادی و به طور کلی کالاهایی که بهداشتی هستند قابل تعویض و بازگشت نمی‌باشند.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با امور مشتریان جدا خودداری نمایید.
- برای ارسال باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود.
- فاکتور را همراه کالا ارسال نمایید.
- در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
- محصولاتی که دارای تخفیف 50 درصد و بالاتر هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.
- محصولات انبارگردانی که مشخصات و معایب آنها در سایت بیان شده اند، شامل مرجوع یا تعویض نخواهند بود.